Suporte de TI · Curitiba, PR
Tecnologia que
funciona de verdade
para a sua empresa.
Suporte técnico presencial e remoto para pequenas empresas em Curitiba. Resolvo problemas com clareza, documentação e sem enrolação.
Sobre
Tecnologia que resolve. Comunicação que clareia. Atendimento que respeita.
Meu nome é Herivelto Ibrain. Sou o profissional por trás da PRO7X Technology Innovation Transformation — um serviço de suporte técnico autônomo voltado para pequenas empresas em Curitiba que precisam de TI confiável, sem depender de grandes contratos ou de quem some quando o problema aparece.
Combinei formação técnica em suporte de TI com a especialização em Transformação Digital de Negócios pelo MIT xPRO (Massachusetts Institute of Technology), o que me dá uma visão de como as decisões de TI afetam a operação real de um negócio — não só a máquina.
Aplico inteligência artificial como ferramenta de trabalho: automação de diagnósticos, documentação, construção de prompts e uso de ferramentas de IA para tornar o suporte mais rápido e inteligente.
Serviços
O que posso fazer pela sua empresa
Suporte técnico para empresas de 2 a 30 estações. Atendimento presencial em Curitiba e suporte remoto para toda a região. Sem contrato complicado, sem letra miúda.
Suporte técnico presencial
Atendimento no seu escritório em Curitiba para resolver problemas que exigem presença física — hardware, cabeamento, configurações locais.
Suporte remoto
Resolvo a maioria dos problemas de software, configuração e produtividade à distância, sem precisar deslocar. Rápido e eficiente.
Manutenção preventiva
Revisões periódicas que evitam falhas: limpeza de equipamentos, atualização de sistemas, verificação de backup e antivírus.
Microsoft 365 e Google Workspace
Configuração, migração, gerenciamento de contas, e-mail profissional, Teams, OneDrive e demais ferramentas de produtividade.
IA aplicada ao suporte
Uso de inteligência artificial para automatizar diagnósticos, criar documentação técnica, otimizar processos e aumentar a produtividade da sua equipe.
Consultoria técnica
Ajudo sua empresa a tomar decisões de TI com clareza: qual ferramenta comprar, como organizar os dados, como se proteger de ataques básicos.
Diferencial
Técnica não basta. Comunicação é o que resolve.
Diagnóstico antes da solução
Não chego com uma resposta pronta. Ouço o problema, entendo o contexto e aplico a solução certa, não a mais óbvia.
Comunicação sem jargão
Explico o que aconteceu, por que aconteceu e o que foi feito em linguagem que qualquer pessoa da equipe entende.
Documentação do que foi feito
Cada atendimento gera um registro claro. Sua empresa tem histórico, não depende da memória de ninguém.
Visão de negócio
Com especialização pelo MIT xPRO (Massachusetts Institute of Technology) em Transformação Digital, entendo como as decisões de TI impactam a operação real da empresa.
"A maioria dos problemas de TI em pequenas empresas não são técnicos. São problemas de comunicação: ninguém explicou como usar, ninguém avisou que ia falhar, ninguém documentou o que foi feito."
— Herivelto Ibrain · PRO7X Technology Innovation Transformation
Competências
O que trago para o seu suporte
Sistemas Operacionais
- Windows 10 / 11
- Diagnóstico e resolução de erros
- Formatação e reinstalação
- Atualizações e segurança
Produtividade e Nuvem
- Microsoft 365 (Teams, Outlook, OneDrive)
- Google Workspace
- Backup em nuvem
- Antivírus e segurança básica
Hardware
- Montagem e manutenção de PCs
- Diagnóstico de falhas de hardware
- Impressoras e periféricos
- Upgrade de memória e armazenamento
Inteligência Artificial
- Uso de IA no suporte técnico
- Construção e otimização de prompts
- Ferramentas: ChatGPT, Claude, Copilot
- Automação de documentação e processos
Competências profissionais
Formação
Base para atuar com confiança
Transformação Digital de Negócios
MIT xPRO — Massachusetts Institute of Technology
Visão estratégica de como tecnologia e operação de negócios se conectam. Aplicado na forma como entendo os impactos reais de TI nas pequenas empresas.
Inteligência Artificial Aplicada
Uso diário de ferramentas de IA no trabalho
ChatGPT, Claude, Microsoft Copilot, construção de prompts, automação de documentação e processos operacionais com IA generativa.
Suporte de TI e Ferramentas Digitais
Formação técnica e prática em suporte
Windows, Microsoft 365, hardware, diagnóstico técnico, manutenção preventiva e ferramentas de produtividade corporativa.
Trajetória
PRO7X Technology Innovation Transformation
Suporte técnico autônomo para pequenas empresas em Curitiba: suporte presencial, remoto, Microsoft 365, manutenção preventiva e IA aplicada.
Especialização MIT xPRO
Conclusão da especialização em Transformação Digital de Negócios pelo MIT xPRO (Massachusetts Institute of Technology).
Consultor e Advisor Organizacional
Atuação em consultoria para organizações com foco em pessoas, comunicação, liderança e processos. Base das competências de atendimento e relação com o cliente.
Por que um profissional com formação MIT está no suporte de TI?
Não é uma contradição. É uma escolha.
A especialização pelo MIT xPRO (Massachusetts Institute of Technology) me deu uma visão rara: entendo como a tecnologia impacta os negócios por dentro. Isso significa que, ao atender uma pequena empresa, não vejo só o computador — vejo o processo, o risco e o impacto daquele problema na operação.
Em TI, isso é diferencial. A maioria dos técnicos resolve o problema mas não sabe explicar o que aconteceu, não documenta, não pensa no contexto do negócio.
Eu resolvo com clareza, registro o que foi feito e ajudo a empresa a não ter o mesmo problema duas vezes.
Contato
Vamos conversar.
Se você precisa de suporte de TI para a sua empresa, quer entender como posso ajudar, ou tem uma oportunidade de trabalho para discutir — me manda uma mensagem.
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